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天猫养车进军西南市场连开10店 “无忧服务”全面升级
来源: 财讯网 发布于:2020-08-19 10:09:42

 

继西安40店同期开业后,天猫养车连锁再下一城。

8月18日,天猫养车在成都连开10店,正式进军西南市场。至此,天猫养车在全国的门店规模突破100家,成为汽车后市场领域的“独角兽”。

(图:天猫养车连锁成都10店同期开业)

天猫养车是阿里巴巴联合汽配行业龙头康众,推出新零售模式的新一代一站式汽车服务连锁品牌,被誉为养车届“盒马”,凭借省时、省钱、省心的特质,在率先开通的江浙地区“圈粉无数”。

消费者可以在天猫养车App或淘宝、支付宝小程序,预约就近门店服务,店内商品均为品牌直供正品,服务项目均明码实价,实现“4S店级服务,7折价格”。并且店内服务技师均持证上岗,确保服务质量。

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(淘宝App上搜索“天猫养车”查看附近的养车门店)

同时,天猫养车与PICC人保财险公司达成合作,为消费者提供淘宝“7天无理由退货”相近的服务体验,减少消费者养车的后顾之忧。

具体而言,消费者在天猫养车连锁门店做完车辆发动机、变速箱等保养,享受10年或15万公里质保,由保养过程引起的质量问题,将获得保险赔付,最高 50 万元。同时,在天猫养车更换任意品牌轮胎,享3年内爆胎鼓包免费换新,全国免费道路救援。

据数据显示,截至2020年6月,全国机动车保有量达3.6亿辆,其中,成都汽车保有量超过500万辆,仅次于北京位列第二名。一直以来,作为西南重镇的成都有着“汽车消费第二城”的称呼。

而本次天猫养车连锁选择在成都上线10家门店,也是开启全国化战略的重要一步。据悉,开业期间,天猫养车将全城选取88个终身会员卡,可享受终身5折洗车、免费补胎等权益;同时推出39元礼包,包含洗车、打蜡、镀膜等服务;领取“省心养车安全符”车贴,还能免费添加玻璃水、做车辆安全检查等服务。

纵观当下整个汽车后市场,由于品牌连锁集中程度不高,一直存在收费不透明、使用劣质产品、过度维修等乱象。天猫养车依托淘宝天猫的线上评价及数字化管控体系,以及康众汽配正品供应链网络,为消费者提供一个“好服务并不贵”的连锁养车门店,逐步解决消费者的信任问题。

天猫养车背后的康众在全国近30个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓逾1000个,可实现五公里30分钟送达;同时,与高校合作,培养汽车美容、保养、维修类专业人才,帮助合作伙伴提升竞争力。

如今,阿里正集中发力于本地化战略,在汽车后市场领域,正逐步打通淘宝、支付宝、高德等生态体系,打造线上+线下的新零售模式,为汽车后市场注入活力。

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